Les informations à donner aux secours

Comment réagir face à une urgence 🆘 ? Qui appeler si tu es témoin d’un accident, d’un malaise, d’un incendie ? Et quelles informations précises donner pour que les secours interviennent le plus rapidement possible ? C’est ce que tu vas découvrir dans Les gestes qui sauvent.

Comment déclencher efficacement les secours ?

Lorsque tu appelles un numéro d’urgence comme le 18 ou le 112, tu es mis en relation avec un opérateur 👩‍💼. Voici les informations à lui transmettre :

1. Identifie-toi en donnant ton nom et ton numéro de téléphone pour pouvoir te rappeler le cas échéant, si la communication était rompue.
2. Indique le plus précisément possible l’endroit où tu te trouves (une adresse précise est l’idéal).
   Si tu ne connais pas l’endroit où tu es, indique ce que tu vois autour de toi (bâtiments, commerces, monuments…).
3. Décris la situation en indiquant quel est le problème (accident de la route, malaise, incendie, fuite d’eau…).
4. Indique le nombre de victimes, leur état et éventuellement les gestes de premiers secours qui ont déjà été effectués sur eux.
5. Ne raccroche jamais le premier, mais uniquement après que l’opérateur te le demande.
6. Reste sur place et mets-toi en sécurité le temps que les secours arrivent.

👉 En cas d’urgence, n’oublie pas d’appeler immédiatement le 18 ou le 112 👈

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